Vielleicht haben Sie in der Vergangenheit schon einen Anschlussflug verpasst oder auch einen Flug stornieren müssen, ohne von Ihren Rechten Gebrauch zu machen. Mit den folgenden Tipps wissen Sie beim nächsten Mal besser Bescheid. Lesen Sie auch die Artikel auf dieser Website, die sich mit Ihrem Fall beschäftigen oder beauftragen Sie direkt einen Profi, der sich auf die Entschädigung von frustrierten Fluggästen spezialisiert hat.

1. Machen Sie sich mit Ihrem Fall vertraut

In den meisten Fällen greift die im Jahre 2004 gefasste EU-Verordnung Nr. 261/2004, auf die unsere Texte häufig Bezug nehmen. Eben diese Verordnung hat für drei Spezialfälle Mindestrechte für Fluggäste formuliert:

• Nichtbeförderung (Überbuchung)
• Annullierung eines Fluges
• Flugverspätung

Wer also auf Entschädigung auf Flugumbuchung hofft oder sich darüber ärgert, dass die Airline den Flug annulliert hat, kann Ausgleichszahlungen erwarten. Unter Fluggastrechte-Verordnungen haben wir die wichtigsten Artikel des Gesetzes zusammengefasst.

2. Schließen Sie außergewöhnliche Umstände aus

Für gewöhnlich berufen sich Flug-Gesellschaften bei Musterschreiben verärgerter Passagiere auf außergewöhnliche Umstände, die die Beförderung unmöglich gemacht haben. Natürlich stellt sich der Gesetzgeber bei solchen Umständen auf die Seite der Airline. Nur: Meistens liegt kein solcher Umstand vor. Zu diesen zählen neben schwierigen Wetterbedingungen, politischer Instabilität und Sicherheitsrisiken auch Streiks. Welche Fluggastrechte bei Streik weiterhin gelten, können Sie im entsprechenden Artikel nachlesen.

3. Prüfen Sie, ob eine Flugverspätung vorliegt

Mit dem englischen Online-Anbieter FlightStats können Sie nachvollziehen, ob tatsächlich eine Flugverspätung vorliegt. Geben Sie in der Eingabemaske den Namen der Airline ein, erinnern Sie sich an die Flugnummer und wählen Sie das korrekte Datum. So einfach finden Sie heraus, ob Sie im Recht liegen.

4. Beauftragen Sie einen Experten

In den vergangenen Jahren haben sich jede Menge Online-Anbieter hervorgetan, die für Fluggäste einstehen – notfalls auch vor Gericht. Wie ein kurzer Fakten-Check beweist, können die meisten Anbieter auf tausende Fälle Erfahrung zurückblicken. Genau diese Anzahl an Fallakten zeigt auch die traurige Notwendigkeit, die sich aus der sturen Haltung der Flug-Gesellschaft ergibt. Auch wenn Sie sich im Recht befinden, müssen Sie dafür streiten, dass Sie auch Recht bekommen.